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供暖温度不达标 供暖热力将给住户增加暖气片
时间:2022-9-27 来源:www.bilgiozetim.com 点击:次 

  自入冬以来,我们家室外供暖温度仍然不达标,最高也只是今天17度,老人小孩在家都得穿着棉袄。”近日,平度市祥福佳园的车主张先生在网上反映称,家里供暖温度下降,不足青岛市规定的最低供热温度18度。供热公司青岛热力公司告诉金旗舰,已就此问题与业主签订一致,采暖期结束后,将给住户更换分水器并降低暖气片,提升室内湿度。

金旗舰

张先生是平度市祥福佳园58号楼2单元的一位业主,近日,他反映称,自起初供暖以来,家中的温度仍然不达标。“最高的之后也不到18度,近期寒潮加剧,室温更是降到15度上下,老人小孩在家都得穿着棉袄。”

张先生联系到供热公司青岛热力公司,要求上门修理测温。“第一天供热公司派了一名工作员工上门查看,说会调节主管分支水流,但每天过去了我们家的温度不升反降了。”张先生说道,“第二天再打电话,又安排了一名工作队员上门,结果此次什么也没做。”

随后,张先生继续致电供热公司,要求走测温退费程序。“结果话务人员说,让再等2-3天,要跟领导汇报,让领导决定。”张先生说道,交费的之后自己一分钱不少的切实缴纳,现在供暖不达标想退费,却要跟领导汇报才行。“让人觉得供暖维修与维权就是人治,根本无章法。”

金旗舰

张先生表示,自己并不想退费,就想家里暖和一点。“希望相关部门能帮助协调解决一下。”

针对此状况,金旗舰联系到小区供热公司青岛热力公司,对方工作员工表示,已就此问题与业主签订一致,采暖期结束后,将给业主更换分水器并降低几组暖气片,提升室内温度。

对于安装的时间,对方表示要直到停热期间。“现在物品早已送到他家里了,一停热我们就给他更换。”针对业主反映的去年温度仍然不达标的状况,对方称“只有偶尔不达标,天气冷了后来可能达不到,十六度、十七度都有。像现在室外温度比较好,就达标了。”

“他楼下那户住户没供热,对他家的温度有一定制约,再就是设备老化,所以我们会给他替换分水器。”工作员工告诉金旗舰。至于住户提到的“测温退费要请示领导”,对方表示,测试温度不达标就可以退费,可能是后来没沟通好。

平度市住房和城乡建设局工作员工告诉金旗舰,如果车主家中温度不达标,先由供热公司工作员工上门查看维修,若未能解决,在住户没有私自设置室外采暖设备的状况下,应根据青岛市供热条例相关要求予以退费。

同时,工作员工表示,若供热公司对依照退费条件的房东进行推诿或答应退费,可以向平度市住房和城乡建设局进行投诉,将有相关工作员工协调供热企业进行处置。

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